Metanoia Empresarial

Aviso de Privacidad de Metanoia Empresarial

Última actualización: 1 de mayo de 2026

1. Identidad y responsable del tratamiento de datos personales

Metanoia Empresarial, operando como persona física con actividad empresarial y dedicada exclusivamente a la comercialización de cursos en línea, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través de sus plataformas digitales, páginas web, formularios, sistemas de pago y canales de comunicación electrónicos.

Debido a la naturaleza digital de sus operaciones, Metanoia Empresarial no cuenta con establecimiento físico abierto al público. Todas las interacciones comerciales, educativas y de soporte se realizan por medios electrónicos.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, el usuario podrá contactar al responsable mediante los canales oficiales proporcionados dentro del sitio web o medios de comunicación autorizados.

2. Datos personales que recopilamos

Metanoia Empresarial recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para operar sus servicios educativos digitales y brindar atención al cliente.

Los datos que pueden recopilarse incluyen:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Información proporcionada voluntariamente en formularios de contacto, registro o soporte
  • Información básica relacionada con transacciones procesadas por plataformas de pago externas autorizadas como Mercado Pago
  • Datos de comunicación necesarios para seguimiento comercial o entrega de información sobre productos adquiridos

Sobre pagos:

Los pagos son procesados exclusivamente por terceros especializados, como Mercado Pago, quienes gestionan directamente información financiera, tarjetas, métodos de pago y validaciones de seguridad.

Metanoia Empresarial no almacena directamente:

  • Números de tarjeta
  • Datos bancarios completos
  • Información fiscal
  • Direcciones de facturación

Sobre dirección IP:

Dependiendo del proveedor de hosting, herramientas analíticas, sistemas de seguridad o plataformas web utilizadas, pueden recopilarse automáticamente ciertos datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo o actividad de navegación con fines de:

  • Seguridad
  • Prevención de fraude
  • Estadísticas de funcionamiento
  • Diagnóstico técnico

Esto normalmente ocurre mediante:

  • Servidores web
  • Herramientas como Google Analytics
  • Firewalls
  • Sistemas anti-bots
  • Plataformas de pago

3. Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos recopilados serán utilizados para finalidades legítimas, necesarias y relacionadas con la operación del negocio, incluyendo:

Finalidades principales:

  • Procesar registros o compras de cursos
  • Validar pagos realizados mediante plataformas externas
  • Brindar acceso a contenidos educativos digitales
  • Proporcionar soporte técnico o atención al cliente
  • Enviar confirmaciones de compra
  • Enviar comprobantes o recibos digitales
  • Contactar al cliente respecto a su compra, acceso o incidencias

Finalidades secundarias:

  • Enviar correos electrónicos informativos
  • Notificaciones sobre actualizaciones de cursos
  • Soporte vía WhatsApp
  • Seguimiento postventa
  • Información promocional, lanzamientos o nuevos productos, cuando sea aplicable

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

4. Uso de cookies, tecnologías de rastreo y navegación

El sitio web puede utilizar cookies, tecnologías de sesión y herramientas de análisis con los siguientes propósitos:

  • Mantener funcionalidad del sitio
  • Mejorar experiencia del usuario
  • Facilitar procesos de navegación y compra
  • Seguridad contra accesos fraudulentos
  • Medición de rendimiento
  • Análisis estadístico

Estas tecnologías pueden ser propias o de terceros como:

  • Pasarelas de pago
  • Herramientas analíticas
  • Servicios de automatización
  • Plataformas publicitarias

El usuario puede administrar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, aunque ciertas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Transferencia y uso compartido de datos con terceros

Metanoia Empresarial podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para operar sus servicios, incluyendo:

  • Procesadores de pago como Mercado Pago
  • Servicios de correo electrónico
  • Plataformas de automatización de mensajes
  • Servicios de hosting y seguridad
  • Herramientas de comunicación como WhatsApp Business
  • Autoridades legales o fiscales cuando exista obligación normativa

En ningún caso se comercializarán, venderán o transferirán datos personales con fines no autorizados.

6. Seguridad de la información

Metanoia Empresarial adopta medidas razonables y técnicamente apropiadas para proteger los datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración
  • Pérdida
  • Uso indebido
  • Divulgación no permitida

Estas medidas pueden incluir:

  • Certificados SSL
  • Sistemas de autenticación
  • Protección en servidores
  • Herramientas anti-fraude
  • Accesos restringidos

No obstante, el usuario reconoce que ningún entorno digital puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario (ARCO)

De conformidad con la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Asimismo, podrá:

  • Revocar consentimiento
  • Solicitar limitación de uso
  • Actualizar información personal

Las solicitudes deberán realizarse a través de los medios oficiales de contacto.

8. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones comerciales
  • Atender solicitudes de soporte
  • Dar seguimiento a compras
  • Cumplir obligaciones legales
  • Prevenir fraude o disputas

Posteriormente podrán eliminarse o anonimizarse conforme a políticas internas.

9. Protección de menores de edad

Los servicios de Metanoia Empresarial están dirigidos principalmente a personas con capacidad legal para realizar compras y contratar servicios digitales.

No se recopilan intencionalmente datos de menores sin consentimiento apropiado de padres o tutores.

10. Cambios al aviso de privacidad

Metanoia Empresarial se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar este Aviso de Privacidad conforme a:

  • Cambios legales
  • Actualizaciones tecnológicas
  • Nuevos servicios
  • Ajustes operativos

Cualquier modificación será publicada oportunamente en medios oficiales.

11. Contacto

Para dudas, aclaraciones, solicitudes legales o temas relacionados con privacidad:

  • Nombre comercial: Metanoia Empresarial
  • Correo electrónico: [correo oficial]
  • WhatsApp o soporte: [número oficial]
  • Sitio web: [dominio oficial]
← Volver al inicio

© 2026 Metanoia Empresarial · Todos los derechos reservados

Aviso de privacidad Términos y condiciones Instagram